Términos y condiciones generales de SDC Tickets

SECCIÓN 1 - PARTICIPACIÓN Y RESPONSABILIDAD

1.1 Reglas de participación

Por la presente declaro formal y expresamente que he leído y estoy de acuerdo con las reglas de la(s) competencia(s).

Asi mismo declaro formal y expresamente que mi participación en esta carrera es voluntaria y libero a todo el equipo organizador de toda responsabilidad en caso de accidente o de sufrir algún tipo de lesión personal o cualquier otro perjuicio durante el desarrollo del evento, independientemente de su causa o de que pueda ser consecuencia del mismo.

El Organizador se reserva el derecho de someter cambios en las categorías del evento, en caso de que alguna de estas no genere el mínimo de inscritos requeridos.

El usuario reconoce que la información y los datos suministrados son correctos y verídicos y de la persona que suscribe.

1.2 Descargo de responsabilidad

Reconozco que participar en esta carrera es una actividad de riesgo, y que no debo participar a menos que mi salud física esté correcta, así como mi entrenamiento.

Acepto cumplir todos los reglamentos de los organizadores.

Acepto todos los riesgos de participar en la misma (esto es caídas, accidentes e incluso la muerte).

Reconozco haber leído las reglas e informaciones del participante.

En consideración de esta inscripción entiendo que estoy legalmente obligado por este medio a renunciar y ceder cualquier y todos los derechos por daños y reclamaciones que yo pudiera sufrir.

Estoy consciente de que esta es una exención de responsabilidad entre mi persona, los organizadores, los patrocinadores del evento y cualquiera de sus representantes respectivos, sucesores, funcionarios, directores, miembro, agentes o empleados, de todas las quejas presentes o futuras o de cualquier tipo conocidas o desconocidas quedan sin responsabilidad.

SECCIÓN 2 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Las políticas detalladas a continuación establecen el uso de la información suministrada por el usuario y cómo administramos y protegemos dicha información.

2.1 Información que recopilamos

Al realizar una compra en nuestra página web, capturamos tu información personal, tal como tu nombre, fecha de nacimiento, contactos de emergencia y correo electrónico, como parte del proceso de registro en un evento. Tratamos esta información con confidencialidad y podemos comunicar los datos necesarios a los organizadores y a los proveedores que intervienen en los servicios contratados, incluidos los procesadores de pagos. Al navegar en nuestra página web, capturamos tu dirección IP, tu navegador, y tu sistema operativo de forma automática, lo cual permite optimizar nuestra interacción contigo. Adicionalmente, aplicamos cookies para mejorar tu experiencia con nuestra página web. Con tu autorización, te enviamos correos sobre nuestros eventos y otras actualizaciones que realizamos.

2.2 Gestión conjunta de SDC Tickets

SDC TICKETS SRL y SANTO DOMINGO CORRE, S.R.L. gestionan conjuntamente los datos necesarios para los servicios de SDC Tickets, según las funciones que asume cada sociedad. Ambas pueden utilizar y comunicar entre sí los datos necesarios para gestionar inscripciones, compras, pagos y soporte, exclusivamente con las finalidades informadas. Esta gestión no autoriza ventas de datos ni usos nuevos no informados. Los organizadores independientes y los proveedores externos, como los procesadores de pagos, intervienen para las funciones explicadas en estas condiciones y en los avisos de cada servicio. Puedes ejercer tus derechos frente a cualquiera de las dos sociedades mediante info@sdctickets.do.

2.3 Consentimiento

Cuando ingresas la información personal que requerimos para completar tu transacción, estás a la vez acordándonos el derecho de captar esa información, verificar tu tarjeta de crédito, colocar la orden, y organizar la entrega o devolución. Dicha información se utilizará para las finalidades informadas en estas condiciones, incluida la suscripción al boletín descrita en el apartado 2.4. Para otras finalidades que requieran autorización, obtendremos tu consentimiento.

2.4 Suscripción al boletín de SDC Tickets

Al completar cualquier inscripción a un evento a través de SDC Tickets y aceptar estos términos, aceptas que el correo electrónico facilitado para tu inscripción sea incorporado al boletín de SDC Tickets para recibir noticias, información sobre eventos, novedades y promociones de la plataforma.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos del boletín o escribiendo a info@sdctickets.do. La baja del boletín no afecta la validez de tu inscripción ni impide recibir las comunicaciones necesarias para gestionar el evento. Si inscribes a otra persona, debes informarle de esta condición y contar con la autorización o representación correspondiente.

2.5 Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta o desde /delete-account, iniciando sesión y confirmando con tu contraseña actual. El cierre revoca el acceso y no cancela tus compras, inscripciones ni derechos de reclamación. La evidencia de pagos y reclamaciones se conserva al menos 12 meses desde la solicitud, con ampliación para eventos posteriores y reclamaciones pendientes; los documentos sujetos a conservación fiscal se mantienen al menos 10 años desde la última operación registrada. La función de eliminación no destruye los comprobantes originales.

SECCIÓN 3 - SEGURIDAD Y PAGOS

3.1 Seguridad del sitio

Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.

3.2 Pagos con tarjeta y AZUL

En los pagos con tarjeta procesados a través de AZUL, los datos de tu tarjeta pasan temporalmente por los servidores de SDC Tickets para transmitir la solicitud a AZUL y procesar el pago. En el servidor de SDC Tickets no se almacenan el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad CVC/CVV en las bases de datos o registros del procesamiento del pago. Conservamos los importes, las referencias de la transacción, los códigos de autorización y un número parcial o enmascarado de la tarjeta (BIN y últimos cuatro dígitos), cuando corresponda, para validar promociones, acreditar pagos y atender reclamaciones.

3.3 Procesadores de pago

Los métodos de pago que utilizamos son servicios de terceros (AZUL, CARDNET Y PAYPAL). Los datos necesarios se comunican al procesador elegido para completar el pago. Recomendamos leer sus condiciones y políticas de privacidad para conocer cómo manejan la información suministrada.

SECCIÓN 4 - DEVOLUCIONES

Todas las ventas son finales. No se realizará devolución en Suscripciones o Inscripciones a Eventos. Esto incluye Eventos Deportivos en General.

Lo anterior se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconozca la legislación aplicable. Para solicitar la revisión de un cobro o una devolución, escribe a info@sdctickets.do indicando la referencia de la operación y el motivo. Una vez aprobado un reembolso, SDC Tickets lo tramita ante el procesador en un máximo de 3 días hábiles. El tiempo posterior de acreditación depende del banco o procesador.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS

5.1 Tickets y confirmaciones digitales

El ticket acredita la inscripción o el acceso al evento; el comprobante acredita la operación de compra o pago. Se facilitan en formato digital por los canales habilitados para la operación, como correo electrónico, cuenta, app o enlace al pase, una vez confirmada la operación y cumplidos los requisitos aplicables. Pueden producirse demoras de procesamiento o correo. Si no recibes la confirmación, consulta tu cuenta y la carpeta de correo no deseado o contacta a info@sdctickets.do.

5.2 Kits, dorsales y artículos de participación

La inscripción incluye únicamente el kit, dorsal o artículos que indique la oferta del evento. Su entrega física se realiza según el lugar, las fechas, los horarios y los requisitos publicados por el organizador, incluidos el ticket, la identificación o la representación que corresponda. Recibir el ticket digital no acredita la entrega del kit ni sustituye su recogida. La entrega a domicilio de un kit solo está incluida cuando se ofrezca expresamente con sus condiciones.

5.3 Productos físicos de la tienda

Cada producto se entrega mediante la modalidad ofrecida para ese artículo: recogida presencial o envío cuando esté habilitado. Los artículos señalados como no enviables deben recogerse en el lugar y plazo informados, aunque la misma orden incluya otros productos con envío. Antes de pagar se informan las opciones disponibles, la cobertura, los cargos e impuestos y el lugar y fecha o plazo de entrega aplicables. El comprador debe facilitar los datos correctos del destinatario y atender la entrega acordada. Un nuevo intento de entrega o cambio de dirección puede generar costes adicionales únicamente cuando se comuniquen y justifiquen.

Una misma orden puede contener varios de estos conceptos y tener entregas separadas. La confirmación digital del pago o de la inscripción no acredita por sí sola la entrega de todos los bienes y servicios. Si hay demora, faltantes, un artículo incorrecto o problemas de acceso a los productos digitales, contacta a info@sdctickets.do indicando la referencia de la orden y el producto o servicio afectado.

SECCIÓN 6 - CANCELACIONES

En caso de cancelaciones de eventos, SDCTickets se acoge a las políticas de cancelación del organizador del evento. Dichas políticas pueden ser: reasignación de fecha, reembolso de fondos o participación en la próxima edición de dicho evento. SDCtickets no reembolsará el cargo por servicio de uso de la Plataforma en caso de que su reembolso sea válido.